Logiciel de click & collect pour restaurant

Pas avec l’abonnement : 49 € HT par mois si vos clients paient au retrait, 69 € HT par mois s’ils paient en ligne, et Tabl ne prend aucun pourcentage sur vos ventes, quel que soit le volume. Pour démarrer sans frais fixes, une formule sans abonnement est rémunérée par une commission de 10 % sur le montant HT des ventes, avec paiement en ligne obligatoire. Si vous encaissez en ligne, les frais de transaction de Stripe s’appliquent sur votre propre compte Stripe, comme pour n’importe quel paiement par carte.

Les deux sont possibles, selon la formule choisie. En paiement en ligne, le client règle par carte au moment de valider sa commande ; l’argent arrive sur votre propre compte Stripe, pas sur celui de Tabl. Une commande non payée sous 15 minutes est abandonnée et n’arrive jamais en cuisine. En paiement au retrait, la commande arrive directement et le client règle au comptoir.

Oui, c’est une option. Vous choisissez le pas (10, 15, 20, 30 ou 60 minutes), un nombre maximum de commandes par créneau et un délai minimum de préparation. Sans créneaux, le client voit simplement « prête vers 12 h 35 », calculé à partir de votre délai de préparation (20 minutes par défaut). Vous pouvez aussi accepter des commandes pour un autre jour, jusqu’à 30 jours à l’avance, et ouvrir la prise de commande avant le service.

La prise de commande se ferme toute seule. Vous fixez un plafond de commandes en cours (10 par défaut sur l’heure qui vient) : quand il est atteint, la page n’accepte plus de commande, puis rouvre d’elle-même dès que la cuisine a rattrapé son retard. Un interrupteur permet aussi de fermer à la main, avec un message affiché aux clients.

Par e-mail et sur sa page de suivi. Il reçoit un e-mail de confirmation, puis un e-mail quand vous passez la commande en « prête ». Sa page de suivi se met à jour seule : reçue, en préparation, prête, remise. Il n’y a pas d’envoi de SMS. S’il le demande, il reçoit aussi son ticket par e-mail après le retrait, avec le détail de la TVA.

Son prénom, son téléphone et son e-mail, plus une précision facultative. Aucun compte à créer ni mot de passe. Ces données servent à traiter la commande et à le reconnaître la fois suivante pour lui afficher ses commandes passées. Elles ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité, et un client peut demander leur effacement.

Trois façons, au choix : un bouton flottant « Commander » à coller sur toutes les pages du site, la carte intégrée directement dans une page, ou un simple lien. Vous obtenez aussi un QR code à imprimer et un lien à mettre sur votre fiche Google et votre compte Instagram. Les visites venues de votre site sont comptées à part, pour savoir ce qu’il rapporte.

Non, et c’est voulu : la carte à emporter est une carte à part. Vous y mettez ce qui voyage bien, à vos prix de vente à emporter, avec un taux de TVA par plat. Vous pouvez tenir plusieurs cartes (le midi, le soir, les pizzas…), affichées en onglets, et un même panier les traverse.

Non. Vos clients commandent depuis le navigateur de leur téléphone, sans application. Vous suivez les commandes depuis n’importe quel navigateur, sur une tablette au passe, un ordinateur ou un téléphone. L’écran des commandes se rafraîchit automatiquement toutes les 10 secondes.

En général moins de 48 heures entre la signature et la première commande. Vous nous envoyez votre carte et nous la mettons en ligne, ou vous la saisissez vous-même avec notre aide. Il reste à régler l’heure de retrait et le mode de paiement, puis à poser le lien sur votre site, votre fiche Google et votre vitrine.